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Cursos
Cursos que deixam você com trabalho real feito.
Cada curso é construído em torno de uma tarefa que você realiza no trabalho, como conduzir um SOC 2, responder a uma violação ou usar a IA com segurança. Você termina com um entregável funcional construído sobre a sua própria organização, seja uma equipe de cinco ou de cinco mil pessoas, e um certificado que qualquer pessoa pode verificar.
87cursos
12domínios
5trilhas de credenciais
273ALCs a obter
7incluído na filiação de Membro Associado
O mapa de cursosTodos os cursos, por domínio. Escolha uma credencial para destacar os cursos que contam para ela.
Incluído na filiação de Membro AssociadoProfissionalProfissional Executivo
Conceitos que você ouve, mas nunca aprendeu Incluído
16 lições de dez minutos, incluídas na filiação de Membro Associado. 0.25 ALC cada, para o Foundations Certificate. Abrir a série.
Carta de ponteTPR · 10 minutos
CUECTPR · 10 minutos
Organização subcontratada e método de exclusãoTPR · 10 minutos
Global Privacy Control (GPC)PRV · 10 minutos
TCF e cadeias de consentimentoPRV · 10 minutos
SBOM e VEXCYB · 10 minutos
Declaração de AplicabilidadeGRC · 10 minutos
ITGCAUD · 10 minutos
Interesse legítimo e o teste de ponderaçãoPRV · 10 minutos
Cláusulas de operador do Artigo 28PRV · 10 minutos
Contrato de business associatePRV · 10 minutos
Aceitação de riscos e expiraçãoRSK · 10 minutos
Tipo I versus Tipo IITPR · 10 minutos
Acordo de tratamento de dados versus aditivo de proteção de dadosPRV · 10 minutos
Lista de supressãoPRV · 10 minutos
População e amostraAUD · 10 minutos
Fundamentos de confiança digital
3 cursos · 3 incluídos na filiação de Membro AssociadoDTF-101Incluído
O que confiança digital significa no seu trabalho
Obrigações de confiança, privacidade e segurança recaem sobre todas as funções, não apenas sobre a equipe de segurança. Descubra exatamente quais cabem à sua função e como comprovar que você as cumpre…
3 ALCs DTFC CDTP
DTF-110Incluído
Ética e decisões de julgamento para profissionais
Mais cedo ou mais tarde, alguém pedirá que você assine algo que você não tem certeza de que é verdade. Este curso prepara você para as decisões de julgamento que acompanham o trabalho de confiança.
1.5 ALCs DTFC CDTP
DTF-120Incluído
Como ler uma regulamentação sem um advogado
Você não precisa de um diploma de direito para descobrir o que uma regulamentação exige de você. Transforme artigos em obrigações, responsáveis e evidências sobre as quais é possível agir.
2 ALCs DTFC CDTP
Privacidade & Proteção de Dados
12 cursos · 2 incluídos na filiação de Membro AssociadoAIW-301Profissional
IA nas operações de privacidade: solicitações, registros e avisos
Solicitações de acesso, registros das operações de tratamento e avisos de privacidade são trabalhos lentos e repetitivos. Deixe a IA acelerá-los enquanto sua equipe mantém as decisões e a…
4 ALCs
PRV-201Profissional
GDPR na prática: dos artigos a um programa em operação
O GDPR tem 99 artigos, mas conduzir um programa se resume a um punhado de decisões. Tome-as e saia com um plano funcional para os próximos 12 meses.
4 ALCs CPTP
PRV-202Incluído
Leis estaduais de privacidade dos EUA na prática: CCPA/CPRA e as demais
A cada ano, mais estados dos EUA têm sua própria lei de privacidade. Descubra quais se aplicam a você e trate opt-outs, GPC e dados sensíveis com um único padrão.
3 ALCs
PRV-203Profissional
HIPAA na prática para HealthTechs e Business Associates
Os business associates têm deveres reais sob a HIPAA, e a maioria descobre isso em uma auditoria. Saiba o que se aplica, o que seu BAA deve dizer e como aplicar o mínimo necessário em…
3 ALCs
PRV-210Profissional
Operações de direitos dos titulares: acesso sob GDPR, CCPA e HIPAA
As solicitações de acesso e de exclusão têm prazos e chegam em ondas. Trate-as sob GDPR, CCPA e HIPAA, do recebimento ao dossiê de evidências.
4 ALCs CPTP
PRV-220Profissional
Como construir um registro das operações de tratamento e um inventário de dados que resistam à auditoria
Os registros das operações de tratamento costumam estar errados em poucos meses. Construa um a partir dos sistemas reais e mantenha-o atualizado depois que o projeto terminar.
3 ALCs CPTP
PRV-230Profissional
Plataformas de gestão de consentimento e cookies na prática
Os banners de cookies são uma das áreas mais fiscalizadas da legislação de privacidade. Configure sua plataforma de consentimento para que o banner, as tags e a política estejam todos alinhados.
3 ALCs CPTP
PRV-240Incluído
Privacidade em marketing: consentimento, listas e conformidade de campanhas
As listas de marketing são onde começam as reclamações de privacidade. Conduza campanhas com consentimento válido, supressão que funciona e listas que você consegue defender.
3 ALCs CPTP
PRV-250Profissional
DPIA e PIA: como conduzir uma que mude uma decisão
A maioria das avaliações de impacto é papelada feita depois da decisão. Conduza um DPIA que realmente mude o projeto.
3 ALCs CATP
PRV-260Profissional
Decisões de notificação de violações sob pressão
Você pode ter 72 horas ou menos para decidir se deve notificar. Tome decisões de notificação de violações sob o GDPR, a HIPAA e as leis estaduais dos EUA enquanto o prazo corre.
3 ALCs CDTP CPTP
PRV-270Profissional
Retenção e exclusão que realmente excluem
Cronogramas de exclusão que ninguém executa são piores do que nenhum. Defina a retenção, lide com retenções legais e comprove que os dados foram excluídos, inclusive em backups e em SaaS.
2 ALCs
PRV-280Executivo
Transferências internacionais: SCCs, avaliações de transferência e o DPF
Enviar dados pessoais para fora da UE exige um mecanismo para cada fluxo. Mapeie suas transferências, escolha as SCCs ou o DPF e conclua uma avaliação de impacto da transferência.
2 ALCs
Governança de dados
3 cursos · 1 incluído na filiação de Membro AssociadoDGV-210Profissional
Classificação de dados e regras de manuseio que as pessoas seguem
Esquemas de classificação falham quando são engenhosos demais. Construa três níveis que as pessoas entendam, com regras de manuseio que suas ferramentas realmente aplicam.
2 ALCs
DGV-220Executivo
Mapeamento e descoberta de dados: conectores, responsáveis e desatualização
Seu inventário de dados começa a ficar desatualizado no dia em que você o conclui. Use ferramentas de descoberta e uma definição clara de responsáveis para mantê-lo preciso à medida que os sistemas mudam.
2 ALCs
DGV-230Incluído
Compartilhamento seguro de dados: salas de dados, remanência e o que as pessoas deixam passar
Salas de dados, links compartilhados e transferências de arquivos deixam cópias para trás. Compartilhe dados sensíveis com segurança e garanta que eles realmente desapareçam quando a negociação ou o projeto terminar.
3 ALCs
Governança, Risco & Conformidade
10 cursosAIW-305Profissional
IA no mapeamento de conformidade: correspondências e análise de lacunas
Mapear controles entre SOC 2, ISO 27001, NIST e os demais leva semanas. Deixe a IA redigir a correspondência e mantenha-a precisa o suficiente para mostrar a um auditor.
4 ALCs
GRC-201Profissional
SOC 2 por dentro: escopo, responsabilidades, evidências e o auditor
O SOC 2 corre bem quando o escopo e as responsabilidades estão corretos desde o primeiro dia. Este curso conduz você por um trabalho de auditoria por dentro, incluindo o que o auditor…
4 ALCs CDTP
GRC-202Profissional
ISO 27001: implementação, não interpretação
A maioria dos projetos ISO 27001 emperra na interpretação. Implemente a norma e chegue ao Estágio 1 com documentos que refletem como você realmente trabalha.
4 ALCs
GRC-203Profissional
Mapeamento de controles e reutilização de evidências entre SOC 2, ISO, NIST CSF e HITRUST
Conduzir SOC 2, ISO, NIST CSF e HITRUST separadamente duplica o trabalho. Mapeie um único conjunto de controles entre eles e reutilize evidências sem exagerar o que afirma.
3 ALCs CDTP
GRC-210Profissional
Políticas que as pessoas leem: redação, versionamento, ciência e vínculo com o treinamento
Ninguém lê uma política de 40 páginas. Escreva políticas que as pessoas sigam, mantenha as versões organizadas e vincule a ciência e o treinamento à versão certa.
3 ALCs CDTP
GRC-220Profissional
Gestão de evidências e prontidão para auditoria
A prontidão para auditoria é um hábito, não uma corrida. Gerencie evidências o ano todo para que as auditorias pareçam rotina.
3 ALCs CDTP
GRC-230Executivo
Controles internos e SOX para profissionais
As falhas de controle da SOX costumam vir de controles gerais de TI que ninguém assume. Defina o escopo dos seus ITGCs, conduza certificações trimestrais e trate as deficiências antes que os auditores…
3 ALCs
GRC-240Profissional
PCI DSS na prática: escopo, SAQs e controles compensatórios
O PCI DSS fica caro quando o escopo cresce sem controle. Reduza o ambiente de dados do titular do cartão, escolha o SAQ certo e documente controles compensatórios que se sustentem.
2 ALCs
GRC-250Executivo
HITRUST para HealthTechs: da autoavaliação à validação
O HITRUST costuma ser uma exigência dos clientes na área da saúde. Passe da autoavaliação à validação, herdando controles do seu provedor de nuvem ao longo do caminho.
2 ALCs
GRC-260Profissional
Conduzir um programa de conscientização em segurança que os auditores aceitam
Os auditores procuram evidências de treinamento mapeadas para controles, não contagens de presença. Conduza uma conscientização em segurança que os satisfaça e que realmente mude comportamentos.
2 ALCs
Gestão de riscos
4 cursosRSK-201Profissional
Avaliação de riscos como ofício: escopo, cenários e julgamento
Uma boa avaliação de riscos é julgamento, não uma planilha. Defina o escopo de uma avaliação, construa cenários realistas e registre premissas que outras pessoas possam questionar.
3 ALCs
RSK-210Executivo
Quantificar riscos: dos mapas de calor ao dinheiro
Mapas de calor não dizem se um controle vale o dinheiro. Estime o risco em dólares, com intervalos que você consegue defender.
3 ALCs
RSK-220Profissional
Tratamento, aceitação e exceções que expiram
Riscos aceitos que nunca expiram se tornam brechas permanentes. Faça com que toda aceitação indique um responsável, um controle compensatório e uma data de término.
2.5 ALCs
RSK-230Executivo
Apetite a risco, KRIs e a conversa com o conselho
A maioria das declarações de apetite é vaga demais para orientar uma decisão. Vincule o apetite a indicadores e limites e tenha uma conversa mais objetiva sobre riscos com o conselho.
2.5 ALCs
Operações de Auditoria & Garantia
8 cursosAIW-303Executivo
IA em auditoria e garantia: amostragem, evidências e papéis de trabalho
A IA consegue testar populações inteiras e redigir papéis de trabalho em minutos. Use-a e continue atendendo aos padrões profissionais de evidência, amostragem e independência.
4 ALCs
AUD-201Profissional
Ser responsável por um controle: responsabilização, delegação e acompanhamento
Os controles falham quando todos acham que outra pessoa é responsável por eles. Dê a cada controle um responsável final, delegue o trabalho e acompanhe até as evidências.
3 ALCs
AUD-210Profissional
Populações, completude e amostragem
Os auditores começam perguntando como você sabe que a lista está completa. Tenha a resposta pronta, junto com amostras que eles aceitarão sem refazê-las.
3 ALCs
AUD-220Profissional
Evidências que se sustentam: coleta, atualidade e reutilização
A maior parte do sofrimento em auditorias vem de evidências coletadas tarde, desatualizadas ou em duplicidade. Mantenha um calendário de evidências para que a prova certa esteja pronta antes que alguém peça.
3 ALCs
AUD-230Executivo
Testes de auditoria automatizados e monitoramento contínuo de controles
Testes automatizados podem verificar controles todos os dias, em vez de uma vez por ano. Decida o que automatizar, o que cada teste deve comprovar e o que acontece quando ele falha.
3 ALCs
AUD-240Profissional
Trabalhar com auditores: walkthroughs, perguntas e constatações
Um walkthrough pode ganhar ou perder uma auditoria. Chegue preparado, responda com coerência e trate as constatações sem conflito.
2.5 ALCs
AUD-250Profissional
O escopo do framework como proteção, não como fardo
Decisões de escopo tomadas às pressas voltam como constatações. Defina o escopo do framework de propósito e registre por que cada exclusão é segura.
2.5 ALCs
AUD-260Executivo
Maturidade de controles e relatórios de status
Vermelho, amarelo e verde não dizem nada a um conselho. Defina a maturidade dos controles e relate o status de forma que mostre avanços reais.
2.5 ALCs
Cibersegurança & Ameaças
8 cursosAIW-304Profissional
IA nas operações de segurança: triagem e detecção
A IA consegue fazer a triagem de alertas e escrever regras de detecção, e os atacantes podem ter a própria IA como alvo. Ganhe velocidade sem nunca deixar um modelo encerrar um incidente real.
4 ALCs
AIW-306Profissional
Correção de vulnerabilidades assistida por IA: SAST, segredos e SCA
Os scanners de segurança soterram os desenvolvedores em constatações. Use a IA para fazer a triagem de alertas de SAST, segredos e dependências e escrever correções em que os desenvolvedores confiem, sem suprimir automaticamente…
6 ALCs
CYB-201Executivo
Cadeia de suprimentos de software: SBOMs, VEX e monitoramento de componentes na prática
Clientes e reguladores estão começando a pedir SBOMs. Gere os seus, incorpore os dos seus fornecedores e use VEX para saber o que está realmente exposto.
3 ALCs CTTP
CYB-210Executivo
Inteligência de ameaças para decisões de risco
A inteligência de ameaças é inútil se não muda uma decisão. Transforme notícias de violações e vulnerabilidades em alterações no registro de riscos e em ações com fornecedores.
3 ALCs
CYB-220Profissional
Governança da gestão de vulnerabilidades: SLAs, exceções e evidências
Os SLAs de vulnerabilidades só funcionam se as exceções expirarem. Defina prazos de correção que a engenharia consiga cumprir, gerencie exceções e tenha as evidências prontas quando os auditores…
2 ALCs
CYB-230Profissional
Prontidão para incidentes e violações: do exercício de mesa ao regulador
As primeiras horas de um incidente definem como o regulador enxerga você. Este curso leva você de um exercício de mesa às decisões, aos registros e às notificações que um verdadeiro…
3 ALCs CDTP
CYB-240Profissional
Revisões de acesso que passam na auditoria
As revisões de acesso falham nas auditorias pelos mesmos poucos motivos todos os anos. Acerte a população, colete decisões reais dos revisores e comprove que os acessos revogados foram removidos.
2 ALCs
CYB-250Profissional
Questionários e atestações de seguro cibernético
Os questionários de seguro cibernético fazem perguntas de sim ou não com grandes consequências. Responda com honestidade e com evidências, e encontre as lacunas antes da seguradora.
1.5 ALCs
Riscos de Terceiros & da Cadeia de Suprimentos
10 cursosAIW-302Profissional
IA no risco de terceiros: questionários e evidências
As revisões de fornecedores se acumulam porque questionários e relatórios SOC levam horas para ser lidos. Deixe a IA fazer a leitura enquanto sua equipe toma as decisões de risco.
4 ALCs
TPR-201Profissional
Como construir um programa de risco de terceiros: do zero e em escala
Você não pode revisar todos os fornecedores da mesma forma. Construa um programa de risco de terceiros, do zero ou em escala, com uma classificação por níveis que concentre o esforço onde está o risco.
4 ALCs CDTP CTTP
TPR-210Profissional
Como ler um relatório SOC 2: opinião, escopo, exceções, CUECs e organizações subcontratadas
Um relatório SOC 2 pode parecer limpo e deixar de fora exatamente aquilo de que você depende. Leia a opinião, o escopo, as exceções, os CUECs e as exclusões como um auditor.
3 ALCs CTTP
TPR-215Profissional
Como lidar com CUECs: transformar controles complementares da entidade usuária em obrigações próprias
Todo relatório SOC entrega a você controles que se espera que você opere. Transforme os controles complementares da entidade usuária em obrigações próprias, com responsáveis e evidências.
2 ALCs CTTP
TPR-220Profissional
Questionários de due diligence de fornecedores: SIG, CAIQ, personalizados e pontuação
Questionários longos desperdiçam o tempo de todos e ainda deixam passar o risco. Construa questionários por níveis, pontue-os com crédito parcial e peça apenas evidências que…
3 ALCs CTTP
TPR-230Profissional
Contratar para gerir riscos: DPAs, BAAs, anexos de segurança e direito de auditoria
Os contratos são a única alavanca que você tem depois da assinatura. Saiba quais cláusulas importam em DPAs, BAAs e anexos de segurança, e o quanto insistir de acordo com o nível do fornecedor.
3 ALCs
TPR-240Executivo
Monitoramento contínuo de fornecedores: inteligência de violações, expiração de atestações e recertificação
O risco de fornecedores muda entre as revisões anuais. Monitore os fornecedores continuamente, identifique relatórios e DPAs prestes a expirar e faça o desligamento de forma limpa.
3 ALCs CTTP
TPR-250Executivo
Risco de quartas partes e de concentração
Os fornecedores dos seus fornecedores podem derrubar você. Mapeie os suboperadores e identifique o risco de concentração nos serviços de que você mais depende.
2 ALCs
TPR-260Profissional
Como responder a questionários de segurança de clientes: o outro lado da mesa
Os questionários de segurança de clientes podem travar negociações por semanas. Responda a eles com rapidez e precisão, e use uma central de confiança para reduzir o volume.
3 ALCs
TPR-270Executivo
Terceirização regulada: registros DORA, OCC e FCA na prática
Os reguladores agora esperam registros dos seus terceiros de ICT e planos de saída que funcionem. Atenda na prática aos requisitos de terceirização de DORA, OCC e FCA.
3 ALCs
Governança de IA
11 cursos · 1 incluído na filiação de Membro AssociadoAIG-201Incluído
Inventário de IA e admissão de casos de uso na prática
Não é possível governar uma IA que você não conhece. Encontre todos os sistemas de IA em uso e crie um formulário de admissão que as equipes de produto realmente preencham.
3 ALCs CATP
AIG-210Executivo
Avaliação de riscos e impactos de IA: RMF de IA do NIST e níveis da Lei de IA da UE aplicados
Antes de um sistema de IA entrar em operação, alguém precisa decidir o quão arriscado ele é e o que isso significa. Este curso conduz você por uma avaliação de impacto e pela Lei de IA da UE…
4 ALCs CATP
AIG-220Executivo
Governança de IA de terceiros e de fornecedores de modelos
A maior parte do seu risco de IA chega por meio de fornecedores. Aprenda o que perguntar aos fornecedores de IA, quais cláusulas contratuais importam e como aprovar ferramentas sem travar o…
3 ALCs CATP
AIG-230Profissional
Uso aceitável de IA e políticas que os engenheiros seguem
A maioria das políticas de IA é ignorada porque é vaga. Escreva uma que engenheiros e colaboradores sigam, com níveis de aprovação e monitoramento adequados à forma como trabalham.
2 ALCs CATP
AIG-240Executivo
Como operar um sistema de gestão de IA conforme a ISO/IEC 42001
A ISO/IEC 42001 oferece uma forma de gerenciar a IA que certificadores e clientes reconhecem. Estruture um sistema de gestão de IA e opere-o, não apenas o registre no papel.
4 ALCs
AIG-250Executivo
Obrigações da Lei de IA da UE por papel
A Lei de IA da UE impõe deveres diferentes a fornecedores, responsáveis pela implantação e outros. Descubra qual papel você ocupa em cada sistema de IA e exatamente o que ele exige, com os…
4 ALCs
AIG-260Executivo
Documentação de IA que se sustenta: model cards e avaliações de impacto
Reguladores, clientes e auditores querem documentação de IA, cada um por motivos diferentes. Escreva model cards e avaliações de impacto uma única vez e mantenha-os verdadeiros à medida que…
4 ALCs
AIG-270Executivo
Testes e red teaming de sistemas de IA
Testar IA não é como testar código. Defina critérios de aceitação antes de testar, faça red teaming de sistemas generativos e tome uma decisão de lançamento que você consiga defender.
4 ALCs
AIG-280Executivo
Monitoramento de IA em produção
Os sistemas de IA mudam após o lançamento, à medida que os dados se desviam e os fornecedores atualizam os modelos. Saiba o que observar, quando agir e quem tem autoridade para desligar um sistema.
4 ALCs
AIG-290Executivo
Governança de IA agêntica: permissões, ferramentas e supervisão
Os agentes de IA não apenas respondem, eles agem. Decida o que um agente pode fazer, controle suas ferramentas e permissões e interrompa-o com segurança quando algo der errado.
4 ALCs
AIG-300Executivo
Segurança de aplicações LLM
A injeção de prompt vai acabar dando certo, então projete pensando nisso. Faça a modelagem de ameaças de uma aplicação LLM e construa controles que se sustentem mesmo quando o modelo for enganado.
4 ALCs
Confiança & Garantia
3 cursosTRS-201Profissional
Como construir e manter uma central de confiança
Uma boa central de confiança responde às perguntas dos compradores antes que eles as façam. Decida o que publicar, o que restringir e como mantê-la atualizada.
3 ALCs
TRS-210Executivo
Atestações de programa e certificados de diligência para compradores, seguradoras e reguladores
Compradores, seguradoras e reguladores querem prova de diligência, não promessas. Saiba o que você pode afirmar com honestidade e sustente isso com evidências que permanecem atualizadas.
2 ALCs
TRS-220Executivo
Due diligence cibernética em M&A: lado comprador e lado vendedor
Problemas cibernéticos encontrados após uma aquisição viram problemas do comprador. Conduza a due diligence cibernética de qualquer um dos lados de uma negociação.
3 ALCs
Métodos para profissionais
4 cursosOPS-201Profissional
Um registro de riscos que os executivos usam
Os executivos param de ler registros de riscos que nunca levam a uma decisão. Construa um que eles usem, com pontuação, apetite e indicadores que acionam medidas.
3 ALCs CDTP
OPS-210Profissional
Constatações que são corrigidas: gestão de tarefas, correções e evidências
As constatações se acumulam quando ninguém é responsável por elas. Conduza as correções para que cada constatação tenha um responsável, um prazo e a prova de que foi corrigida.
2 ALCs
OPS-220Profissional
Métricas de confiança digital e relatórios ao conselho
Os conselhos querem saber se a organização está mais segura do que no trimestre passado. Escolha as métricas que respondem a isso e coloque-as em uma página que eles realmente vão ler.
2 ALCs
OPS-290Executivo
Projeto final: construir um programa de confiança de 90 dias para uma organização real
Junte tudo. Neste projeto final, você constrói um programa de confiança de 90 dias para uma organização real, das obrigações e controles a fornecedores, privacidade e conselho…
6 ALCs
IA aplicada ao trabalho
11 cursosAIW-201Profissional
Aplicação prática da IA no marketing
Sua equipe já está usando IA para textos, campanhas e pesquisas. Este curso transforma experimentos dispersos em um manual operacional que torna o trabalho mais rápido e melhor…
3 ALCs
AIW-202Profissional
Aplicação prática da IA em vendas
A IA consegue pesquisar contas, redigir abordagens e preparar ligações em minutos. Use-a para gerar mais pipeline sem enviar afirmações que você não consegue sustentar nem violar as regras de contato…
4 ALCs
AIW-203Profissional
Aplicação prática da IA na contabilidade
A IA consegue conciliar faturas, redigir conciliações e pesquisar questões contábeis. Aprenda onde é seguro usá-la no fechamento e como manter seus controles e…
4 ALCs
AIW-204Profissional
Aplicação prática da IA em finanças
Previsões, comentários sobre variações e materiais para o conselho podem ficar prontos em horas, em vez de dias. Chegue lá com IA e continue capaz de defender cada número.
4 ALCs
AIW-205Profissional
Aplicação prática da IA em RH
Triagem por IA, ferramentas de entrevista e chatbots de RH trazem exposição jurídica real. Obtenha a economia de tempo e permaneça do lado certo das leis de discriminação, privacidade e…
4 ALCs
AIW-206Profissional
Aplicação prática da IA no jurídico e em conformidade
A IA consegue redigir, revisar e pesquisar em uma fração do tempo. Use-a sem citar casos que não existem, sem abrir mão do sigilo profissional e sem vazar dados de clientes.
4 ALCs
AIW-207Profissional
Aplicação prática da IA em compras e na cadeia de suprimentos
A IA consegue analisar gastos, avaliar fornecedores e preparar negociações. Coloque-a para trabalhar bem e saiba o que exigir quando for você quem está comprando IA.
4 ALCs
AIW-208Profissional
Aplicação prática da IA em TI e segurança
As equipes de TI e de segurança estão usando IA e se defendendo dela ao mesmo tempo. Este curso aborda a central de serviços, scripts, revisões de acesso e o uso de IA em toda a empresa, além de…
4 ALCs
AIW-209Profissional
Aplicação prática da IA em operações e entrega de projetos
Relatórios de status, planos, atas de reunião e procedimentos são trabalho ideal para a IA. Delegue-os sem perder precisão nem responsabilização.
4 ALCs
AIW-210Profissional
Aplicação prática da IA no atendimento e suporte ao cliente
Chatbots e ferramentas de apoio a atendentes podem reduzir o tempo de espera, ou prometer reembolsos que você nunca aprovou. Implante uma IA que responda com base nas políticas e transfira para uma pessoa no…
4 ALCs
AIW-211Executivo
Aplicação prática da IA para executivos e conselhos
Os conselhos estão sendo questionados sobre qual é sua estratégia de IA e como a supervisionam. Este curso dá a conselheiros e executivos uma resposta clara, e os relatórios para sustentá-la…
3 ALCs